Management-Informationssysteme (MIS)

Management-Informationssysteme (MIS) stellen die Grundlage für effiziente Steuerungssyteme dar. Sie verknüpfen Informationen aus verschiedenen Systemen (vgl. dazu auch den Leistungsbereich DWH) und bereiten diese entsprechend auf, um den jeweiligen Führungskräften die für die Wahrnehmung ihrer Steuerungsaufgaben notwendigen Informationen zeitnah, kompakt und adressaten-orientiert zur Verfügung zu stellen.

"Die für mich relevanten Informationen verständlich und auf einen Blick" - das ist der Maßstab, an dem sich moderne Management-Informationssysteme messen müssen.

ValeMIS

Zweck eines MIS ist die Bereitstellung von Informationen. Dies unterscheidet Management-Informationssysteme von Data Warehouses: Daten sind systematisch erfasste Tatsachen (z.B. Messwerte, Aufwendungen, Stammdaten etc.), die in einer - meist durch Computer - verarbeitbaren Form vorliegen und einen Teil der Wirklichkeit beschreiben. Davon abweichend sind Informationen nutzbare Antworten auf konkrete Fragestellungen, welche meistens aus Daten extrahiert oder abgeleitet werden. Informationen sind daher immer ziel- bzw. ergebnisorientiert, beispielsweise zur Erkennung von Plan-/Ist-Abweichungen, Grenzwertüberschreitungen oder das Verhältnis von Daten unterschiedlicher Organisationseinheiten untereinander ( Benchmarking). Während Daten - für sich betrachtet - nur die Beschreibung eines bestimmten tatsächlichen oder geplanten Zustandes zum Zweck haben, stellen Informationen die Basis für Management-Entscheidungen und darauf basierende Handlungen dar.

Die Konzeption und Umsetzung von Management Informationssystemen stellt die zentrale Kernkompetenz von Valemus dar. Um ein effektives MIS zu entwickeln, muß der Berater die betroffenen Führungskräfte ebenso wie das - implizit oder explizit definierte - Steuerungsmodell der betroffenen Organisation verstehen, abstrahieren und auf den Punkt bringen können. Das dazu notwendige fachliche und methodische Wissen und die notwendige umfassende Erfahrung bringen die Berater von Valemus ebenso in Ihr Projekt ein wie die notwendigen sozialen Kompetenzen, um die notwendigen Entscheidungen und Veränderungen mit dem notwendigen "Fingerspitzengefühl" zu unterstützen. Die Anforderungen an ein MIS sind dabei so vielfältig wie die Führungsaufgaben selbst. Dennoch ist es von zentraler Bedeutung, die unterschiedlichen Anforderungen unterschiedlicher Führungskräfte an ein MIS zentral zu koordinieren und zusammenzuführen, damit die Grundlage für die unternehmensweite Steuerung ein zentrales System - und nicht etwa viele individuell entwickelte Systeme, die erneut widersprüchliche Informationen generieren - bleibt.

Valemus hat Management-Informationssysteme in Sozialversicherungseinrichtungen, Krankenanstalten, Krankenanstaltsträgern und Pharma-Unternehmen entwickelt und erfolgreich in Betrieb genommen. Gerne analysieren wir in einem kurzen Erstgespräch Ihre Anforderungen, wie ein auf die Fragestellungen in Ihrem Unternehmen - vor dem Hintergrund entsprechender best-practice-Modelle - ausgerichtetes MIS Ihr Management effektiv und kosteneffizient unterstützen kann.

Datenmanagement (DWH)

Komplexe Organisationen verwenden eine Vielzahl von EDV-Systemen, um verschiedene Tätigkeitsbereiche des Unternehmens zu unterstützen. Das Spektrum reicht dabei von der zentralen betriebswirtschaftlichen Basissoftware (ERP-Systeme wie z.B. SAP) über Personalinformations-Systeme, div. klinische Informationssysteme (KIS, LIS, RIS, PACS etc.), CRM-Systeme, Produktionsplanungs- und -steuerungssysteme, Qualitätssicherungssysteme, Projektmanagement-Software und Controlling-Lösungen bis hin zu verschiedensten Eigenentwicklungen (z.B. auf Basis von MS Excel).

Nur die Verknüpfung dieser verschiedenen Datenquellen (auch Primärsysteme genannt) ermöglicht einen umfassenden Blick auf die aktuelle Situation des Unternehmens bzw. eine systemübergreifende Analyse von Zusammenhängen. Der parallele Betrieb mehrerer Systeme birgt vor allem immer auch die Gefahr von widersprüchlichen Daten (z.B. aufgrund unterschiedlicher Detail-Definitionen, Abgrenzungen, Aktualität etc.), was die Akzeptanz von darauf basierenden Steuerungssystemen stark mindert bzw. nicht als Basis für richtige Management-Entscheidungen geeignet ist.

Ein Data Warehouse (DWH) führt die Daten aus den verschiedenen Primärsystemen an einer Stelle zusammen und verknüpft diese anhand einheitlicher, standardisierter Strukturen und Datenmodelle. Ziel der Einrichtung eines Data Warehouse ist der sogenannte " single point of truth " (SPOT), wobei die Betonung natürlich nicht auf truth (der "Wahrheit"), sondern auf single point (sinngemäß also die "zentrale, einzige Datenquelle") liegt. Das DWH ist einerseits über verschiedene Schnittstellen an die verschiedenen Primärsysteme angebunden und steht andererseits einer Vielzahl von weiterverarbeitenden Systemen (z.B. Controllingsysteme, automatisches Berichtswesen, Konzernkonsolidierungssysteme etc.) als zentrale (einzige) Datenquelle zur Verfügung.

Dies bringt eine Reihe von Vorteilen mit sich:

  • Valemus-V Jedes System - gleich ob Primärdatenquelle, Auswertungssystem oder beides - benötigt genau eine Schnittstelle (nämlich jene zum DWH), obwohl dessen Daten anschließend in einer Vielzahl von anderen Systemen genutzt werden können. Dies reduziert die Anzahl an Schnittstellen und die Komplexität des Gesamtsystems und somit auch die einmaligen und laufenden Kosten.
  • Valemus-V Im DWH werden die Daten auf Basis von einheitlichen, standardisierten Strukturen abgelegt. Dies ermöglicht die Verknüpfung von Daten, auch wenn diese aus unterschiedlichen Systemen kommen.
  • Valemus-V Die Nutzung des DWH als SPOT (vgl. oben) verhindert effektiv Widersprüchlichkeiten in den betrieblichen Steuerungssystemen bzw. zwischen den Daten auf verschiedenen Führungsebenen. So verlagert sich die Aufgabe des Controlling weg von Daten- bzw. Abweichungsdiskussionen hin zu Steuerungsdiskussionen.

Valemus unterstützt Sie beim Aufbau eines zu Ihren aktuellen Anforderungen passenden DWH, welches gleichzeitig aber auch Investitions- und Zukunftssicherheit im Hinblick auf die spätere Integration weiterer Systeme bzw. Themenbereiche bietet. Die Leistungen von Valemus reichen von der Konzeption eines state-of-the-art DWH über die Koordination einer internen DWH-Umsetzung oder -Umstellung bis hin zu eigenen Umsetzungsleistungen auf Basis verschiedender Kerntechnologien (insbesondere MS SQL Server und mySQL). Gerne stehen wir Ihnen aber mit unserer Erfahrung auch bei der unabhängigen Evaluierung eines bestehenden DWH-Systems bzw. bei der Begleitung der Modernisierung und/oder Erweiterung zur Verfügung.